Travailler dans le tourisme

Quand on travaille dans le secteur touristique, la première des choses à laquelle on pense c'est de parler plusieurs langues, certes il s'agit d'un critère à prendre en compte mais travailler dans le tourisme c'est avant tout le relationnel.

Savoir ce que le client cherche à travers son voyage touristique est d'une grande importance: est-ce découvrir son propre pays? est-ce aller à la rencontre d'une autre culture? est-ce visiter un pays auquel il a une attache? Il y a toujours une raison bien précise qui se cache derrière le choix du voyage.


Quand on travaille dans une agence de voyages on est en quelque sorte la représentante de son pays, de sa région et de son agence, il est donc important de prendre soin de toujours garder de bonnes relations avec ses clients.

La relation qui s'établit est primordiale car elle permet d'anticiper les besoins de ses clients lorsqu'on commence à bien les connaître. Par exemple certains clients préfèrent voyager en semaine, d'autres en soirée, il y a ceux qui voyagent nombreux et qui apprécieront les séjours en promotion. C'est pour tous ces détails qu'il est important d'établir une relation professionnelle et  cordiale.